회원님, 안녕하세요?
유선으로 현상을 확인한 후에 조치방법을 안내해드리고자 연락드렸으나 연결이 되지 않으시네요.^^
익스플로러를 사용하시는 경우, 인터넷 환경을 기본값으로 재설정한 후에 다시 한번 동화를 재생해 보시기 바랍니다.

1. 제어판 > 네트워크 및 인터넷 연결
2. 인터넷 옵션 > [고급] 탭 선택 > [원래대로]를 누르고 '개인 설정 삭제' 체크 박스가 나오면 체크한 후 [다시 설정] 선택
3. [닫기]를 누르고, 열려 있는 인터넷 창을 모두 닫은 후 새로운 창을 열어서 로그인.

계속해서 같은 현상이 반복되는 경우 리틀팍스로(02-538-8770) 해당 현상의 해결 방법을 문의해 주시기 바랍니다.

감사합니다.